(一)制定依据
为提升客户体验、更好的满足客户需求,加强“盏中皇帝”品牌方与客户的互动和联系,特制定本会员规则(以下简称“本规则”)。本规则依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《电子商务法》等相关法律法规制定,旨在规范 “盏中皇帝” 品牌会员管理,保障会员合法权益。
(二)适用范围
本规则适用于通过 “盏中皇帝” 官方渠道注册并符合会员条件的用户。本规则是客户与“盏中皇帝” 品牌方之间关于会员服务的协议,客户注册或使用会员服务即视为同意接受本规则的约束。若客户不同意本规则,请勿注册或使用本会员服务。
(一)注册方式
用户可通过以下渠道注册成为“盏中皇帝” 会员:
·“盏中皇帝” 品牌微信小程序,在微信搜索“盏中皇帝” 店铺小程序,进入店铺首页,找到 “会员中心”,点击 “立即加入”,按页面指引完成注册。
(二)注册条件
·注册用户须为年满 16 周岁、具备完全民事权利能力和民事行为能力的自然人。若为限制民事行为能力人或无民事行为能力人,需在监护人同意并指导下注册使用会员服务。
·用户注册时提供的信息应真实、准确、完整、合法,不得提供虚假信息。若因用户提供虚假信息导致无法享受会员服务或产生其他损失,由用户自行承担责任。
(三)账户安全
·用户应妥善保管会员账户及密码,因用户原因导致账户信息泄露、被盗用等,产生的一切后果由用户自行承担。若发现账户异常,应立即联系品牌方的客服人员(客服电话:0599-5509561;客服邮箱:prmcelism@126.com )。
·用户不得将会员账户通过赠与、转借、出租、售卖等方式提供给他人使用,否则我们有权暂停或终止该账户的会员服务,并追究相关责任。
(一)会员等级划分(以两年累计消费金额为标准)
·鉴赏家:消费满人民币1 元。
·收藏家:消费满人民币 6000 元。
·资深收藏家:消费满人民币 15000 元。
·尊尚会:消费满人民币 60000 元。
·臻享家:消费满人民币 180000 元。
(二)特邀会员(隐形成员)
·获取方式:采用邀请制,由品牌方定向邀请。
·特点:不对外显示等级及消费金额,属于巅峰层级。
等级保级
·保级周期:两年(保级金额为两年累计金额)。
·保级金额:
◦收藏家:人民币2600 元。
◦资深收藏家:人民币6000 元。
◦尊尚会:人民币26000 元。
◦臻享家:人民币80000 元。
◦鉴赏家:永久有效,无需保级。
·保护期:保级失败者享有 90 天等级保护期,期间满足保级条件可保留原等级,否则降级。
(一)入会及首单礼
·入会条件:消费 1 元即可注册入会。
·入会礼:满 800 减 50 元代金券。
·首单礼:闽北青白瓷将口唐窑青瓷小口杯,首单礼领取方式请与客服具体沟通。
(二)生日礼遇
·电子贺卡:不同等级会员收到携带等级信息的专属电子生日贺卡
·生日礼品(生日礼领取方式请与客服具体沟通):生日礼品领取时限为会员生日当日起30日内。
◦鉴赏家:品牌定制小茶巾、20 元优惠券。
◦收藏家:品牌定制马克杯、25 元优惠券、专属新品预览(电子版)。
◦资深收藏家:青瓷可乐杯 + 两泡茶礼盒、30 元优惠券。
◦尊尚会:品牌建盏杯子1个(9cm 口径)、60 元优惠券。
◦臻享家:品牌建盏套组(盖碗 + 公道 + 两个小口杯)、120 元优惠券。
·优惠券使用:生日优惠券可与积分优惠券叠加使用。
(三)专属破损折扣兑换金
·适用范围:购买“盏中皇帝”品牌旗下陶瓷茶器商品(不含兑换商品、周边商品)后两年内,因使用导致的破损(该破损商品需包含购买时配套的收藏证书)。
·兑换规则:会员需将破损产品及证书寄回(寄回费用由会员承担),购买新产品时可享受原产品金额一定比例的兑换金抵扣,每个产品仅享受一次折扣:
◦鉴赏家:原品金额 20%,每年 2 次。
◦收藏家:原品金额26%,每年 2 次。
◦资深收藏家:原品金额28%,每年 2 次。
◦尊尚会:原品金额30%,每年 2 次。
◦臻享家:原品金额35%,每年 2 次。
(四)铭刻服务
·服务内容:部分商品可铭刻 5 个英文字符,具体的铭刻要求请与客服沟通。
·次数限制:
◦鉴赏家:每年 1 次。
◦收藏家:每年 2 次。
◦资深收藏家:每年 3 次。
◦尊尚会:每年 3 次。
◦臻享家:每年 5 次。
(五)专属服务

(六)身份展示
·会员等级在社区论坛、个人主页显示、欢迎会员显示,拥有等级头像勋章及专属对话框。
·藏品成就墙展示会员名号,与收藏体系联动。
(一)信息更新
会员应及时更新个人信息,如手机号码、收货地址、邮箱等,以确保能正常接收会员权益通知、活动信息及享受会员服务。若因信息未及时更新导致无法享受权益或接收通知,责任由会员自行承担。可在会员中心 - 个人信息页面进行信息修改。
(二)账户冻结与解冻
若会员违反本规则或存在不正当行为(如欺诈、恶意刷单、利用会员权益进行非法活动等),我们有权冻结会员账户,暂停会员服务。若会员对账户冻结有异议,可在冻结之日起 7 个工作日内联系客服申诉,经核实无违规行为后,将解冻账户。
(三)会员注销
会员可申请注销会员账户,注销后会员账户内的积分、优惠券等权益将全部失效,且无法恢复。注销申请可在会员中心 - 设置 - 注销账户处提交,或联系客服协助办理。
(一)规则变更
品牌方有权根据法律法规、业务调整、市场变化、运营需要等原因,对本规则进行调整或修订。调整或修订后的内容将通过官方渠道(如APP 、微信小程序、官网等)公布,公布之日起7日后生效。会员在修订生效后继续使用会员服务即视为同意修订后的规则;若会员不同意,可在修订生效前申请注销会员账户。
(二)服务终止
·在以下情况,品牌方有权单方面终止会员服务:
◦会员违反本规则约定,经多次提醒仍未改正。
◦会员利用会员服务从事违法犯罪活动或损害品牌及其他用户合法权益的行为。
◦因不可抗力或法律法规政策变化等原因,导致无法继续提供会员服务。
(一)信息收集
品牌方严格遵守相关法律法规,保护会员的个人信息安全。在会员注册、提供会员服务过程中仅收集会员注册、消费、服务所需的必要信息,包括但不限于姓名、联系方式、联系地址、消费记录等,收集时会明确告知会员用途。
(二)信息使用
品牌方严格按照法律法规及隐私政策使用会员信息,仅用于提供会员服务、推送个性化优惠政策,不向无关方泄露,除非法律法规另有规定。
在特定情况下,品牌方会与第三方合作伙伴共享您的个人信息,如物流服务提供商、支付机构、数据分析公司等。品牌方会要求该第三方合作伙伴按照品牌方的指示要求和本规则的规定处理会员的信息,不得泄露信息、不得将信息用于其他目的。
(三)信息安全
品牌方采取技术措施和管理措施保护会员信息安全,防止信息泄露、篡改、丢失。如发生信息安全事件,将及时通知会员并依法处理。会员有权查阅、修改、删除、不共享自己的个人信息,如需行使上述权利,可联系品牌方客服。
(一)争议解决
本规则的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律(不含港澳台地区法律)。若会员与品牌方因本规则产生争议,可协商解决;协商不成的,提交品牌方南平市建阳区七彩曜变陶瓷有限公司所在地有管辖权的南平市建阳区人民法院诉讼解决。
(二)规则生效
本规则自发布之日起7日后生效,本规则解释权及说明权由 “盏中皇帝” 品牌方享有,并将依照相关法律法规合理行使;若与会员理解不一致,会员可与品牌方沟通。